Archive for januar, 2010

Ryanair – annullerede billetter

mandag, januar 25th, 2010

En masse ris til Ryanair. Først ændrer de en afgang fra fredag til torsdag, derfor vælger jeg at benytte mig af muligheden for at få denne billet refunderet. Idag får jeg en besked på mail om at beløbet er refunderet, og kan ses på min konto indenfor 5 dage. Til min store forundring har de dog annulleret begge billetter for mig (udrejse og hjemrejse), og ikke kun den ene jeg valgte. Kan kun klage på FAX til Ryanair, og det er ikke ligefrem noget jeg ejer. Står derfor lidt med håret i postkassen, da jeg nu har en hjemrejse billet hos et andet selskab, men ingen udrejse billet!! Virkelig dårlig service af Ryanair!!

_____
UPDATE: Ovenstående hændelse er ikke kun sket for mig, men også en øvrig kammerat, som i øvrigt måtte betale et par 100 kr. ekstra ved at bestille en ny billet. Vi er de eneste der har fået besked fra Ryanair vedr. refundering, hvilket vil sige at der stadig er 2 personer der stadigvæk ikke har hørt noget. Indtil videre har de 2200 kr. liggende hos Ryanair.

_____

22.02.10

De sidste 2 der manglede at få pengene tilbage, har fået deres billetteret annuleret og refunderet korrekt. Dvs. at Ryanair fejlede i 2 ud af 4 tilfælde. Håber ikke andre skal opleve det samme som os.

Søger gratis overvågning af min hjemmeside?

fredag, januar 8th, 2010

Jeg bruger idag udelukkende basicstate.com til overvågning af min hjemmeside, men jeg kan reelt ikke vide om det er forbindelsen derfra til min webhost eller om det er unoeuro.com der fejler når jeg får en besked om at noget er galt. Søger derfor en tilsvarende service, som er gratis at benytte til overvågning af min hjemmesides nedetid. Nogen idéer??

Nyt forum med rabatkoder

torsdag, januar 7th, 2010

Fik den idé at lave et forum hvor der kan udveksles rabatkoder, forummet ligger på rabatkoder.moffen.dk

Det er simpelthen oprettet for at lette adgangen til rabatkoder på et samlet sted. Besøg sitet og vær med til at hjælpe forummet godt på vej 🙂

Ris til Telia (har du råd til at vente?)

torsdag, januar 7th, 2010

I forbindelse med et familiemedlems oprettelse af Internet oplevede vi en del problemer med at få fastnettet flyttet til internettelefoni samtidigt. Ved bestillingen bestilte vi flytningen af fastnettet samtidigt med oprettelsen af Internet, hvilket kunne gøres på den samme bestilling, da internettelefoni er gratis med i internet-pakken fra Telia.
Udstyret blev hurtigt sendt til hende, og vi fik en dato for hvornår forbindelsen blev oprettet.

Internettet bliver oprettet, men telefonlinjen er ikke flyttet på tidspunktet, og på daværende tidspunkt var der stadigt ikke kommet en dato for nummerflytningen fra TDC til Telias internettelefoni, jeg ringer derfor til dem få dage efter oprettelsen. En kundeservice medarbejder fra Telia fortæller mig at nummeret i systemet “søger” efter en dato for flytningen, og at vi vil få en dato indenfor en uge. Vi hører intet fra Telia i flere uger og jeg skriver derfor en mail, efter flere uger kommer der et tilbagesvar om at der er en fejl på linjen, uden vi dog får at vide hvad det skal betyde. Der sker intet i endnu et par uger. Jeg skriver endnu en mail, hvor jeg påpeger at det er for dårligt at familiemedlemmet intet får at vide selvom vi har kontaktet Telia, og at det er for dårligt at der stadigt skal betales for fastnet hos TDC, når det jo var meningen at det hele skulle samles. Telia venter endnu engang med at svare på mailen i lang tid, denne gang i over en måned. De skriver derefter at fastnet-linjen er blevet flyttet, og ikke mere end det.

Jeg synes det er en virkelig dårlig service fra Telia, at de først lover at der sker noget efter en uge efter det første opkald, hvilket ikke sker, derefter venter de flere uger med at svare på en mail, og til sidst går der mere end en måned før et svar på endnu en mail. I mellemtiden er der betalt for fastnet hos både TDC og for internettelefoni hos Telia, og der kan ikke stilles noget op!!!

Bear
Bear